インサイドセールスのKPI設計ガイド|SDR・BDR別の指標・ボトルネック診断・週次月次運用設計まで解説
インサイドセールスの成果を評価するにあたり、受注数や商談化数などのKPI(重要業績評価指標)を設定することは非常に重要です。 営業プロセスをより効率的なものに改善するには、自社に適したKPIを策定し、PDCAサイクルを回しながら定期的に見直す必要があります。 この記事では、企業の営業部門やマーケティング部門の担当者の方に向けて、インサイドセールスにおけるKPIの項目や目標設定のポイントを紹介します。
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