■導入の背景|従来の方法では達成が難しい高い目標をクリアする手立てを模索していた
小澤様「当社は製造業を中心に人材サービス事業 を展開しております。営業戦略本部 では、フィールドセールスに加え、近年ではインサイドセールス(IS)の拡大 を推進しています。ISチームは新卒2年目・3年目の社員を中心とする若手主体の構成ですが、2023年度の期の途中から社内体制の変化や社員の退職に伴う人員不足を補うため、外部の営業代行会社の支援を受け始めました。2023年・2024年度は支援を受けた効果や成果を感じており、2025年も引き続き同じ営業代行会社からご支援いただく予定でした。」
インサイドセールスを内製化していたものの、退職者などの影響もありリソース不足の課題に対応するため、営業代行会社の支援を受けられていたようです。
小澤様「期待通りの成果は出ていたので、正直なところお世話になっていた営業代行会社から他社に乗り換えるつもりはありませんでした。ただ、2024年に成果が出たことで社内のインサイドセールス部門に対する期待値が高くなり、2025年の目標値がかなり高く、大きなチャレンジになると分かっていました。そんな折、たまたまエンSXさんからお声掛けを頂き、ひとまず話を聞いてみようしたのがきっかけです。」
チャレンジングな高い目標に対し新しい方法を模索する中で、弊社との接点を持たれたようです。