■エンSXへの評価|パートナーサクセス・パートナーセールスの極めて有効な選択肢
パートナーサクセスを推進していくには、パートナー企業の動きや成果を検証し、いかにリソースを注ぐべきかを見極める必要があります。「エン・ジャパン様は、アクティブパートナーの中でも特に信頼しており、その後の戦略として『エンさんとの取り組みを横展開できないか』という話もたびたび話題にのぼります。」と林様。
宗形様も「事業部内でパートナーサクセスの話題になると『エンさんのようなパートナーをもっと開拓できないのか』とエン・ジャパン様基準で話が展開されるほどです。」と、その存在の大きさをお話しくださいました。宗形様個人も、良きパートナーであると感じているそうで「エンさんとは、二人三脚で取り組んでいる感覚が強くあります。案件化しました、受注できそうですという時に、皆さんで盛り上がっていただけるのがすごく嬉しいです。」
「パートナーサクセス、パートナーセールスに取り組むうえで重要なのは『どういうパートナーが、どういう案件を紹介してくれるのか』をきちんと把握して、戦略に落とし込むことだと考えています。そういった検証を含む取り組みのなかで、エンSXの活用は非常に有効でしょう。」と林様。
「商談やプレーヤーに関するフィードバックに加えて、サービスがお客様にフィットしているか、どのようなお客様にどのようなトークが刺さっているかを第三者の視点で教えてくれ、PMF(プロダクト・マーケット・フィット)的な意味でも重要な役割を果たしてくれます。」
立ち上げ期を共に駆け抜けた、強いパートナーシップを感じられるインタビューとなりました。締めくくりとして「エンSX、おすすめですよ」とおっしゃる林様の笑顔が印象的でした。